클라우드 컨택 센터로 고객 서비스 민첩성을 높입니다
에 의해 출판 된:
Genesys
Forrester는 2016 년 클라우드 구독 수익이 전체적으로 22% 증가 할 것으로 예측합니다. 이는 클라우드 경험과 노출로 인해 비즈니스가 클라우드로 중요한 시스템을 옮기는 데 점점 더 편한 결과입니다. 클라우드 컴퓨팅의 이점은 주류가되었으며 클라우드 컨택 센터가 있습니다.
컨택 센터 에이전트와 선택한 채널에 소비자를 연결해야 할 필요성은 고객의 시대에 경쟁하기위한 요구 사항이 빠르게되고 있습니다. 이 Forrester 보고서를 다운로드하여 배우십시오.
더 알기 위해
이 양식을 제출함으로써 귀하는 수락합니다 Genesys 당신에게 연락하여 마케팅 관련 이메일 또는 전화. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. Genesys 웹사이트 및 커뮤니케이션은 자체 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다.
이 리소스를 요청하면 사용 약관에 동의하는 것입니다. 모든 데이터는 우리의 보호 개인 정보 정책.추가 질문이 있으시면 이메일을 보내주십시오 dataprotection@techpublishhub.com
랑:
ENG
유형:
Whitepaper 길이:
12 페이지
더 많은 리소스 Genesys
사물 인터넷에서 고객 경험을 재 ...
Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에 대한 설문 조사를 실시하여 Enterpri...
