고객은 회사가 고객 중심으로 만드는 이유에 대한 강력한 의견을 가지고 있습니다. 고객...

Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt, Eine Tei-Studie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...

영업 팀은 열심히 일하면서 빨리 타 버릴 수 있습니다. 고객 연락, 영업 목표,...

빠르게 움직이는 디지털 세계에서 전문가조차도 새로운 아이디어를 평가하는...

디지털은 새로운 차별화 요소입니다. 구매자 선호도, 끊임없이 성장하는 경쟁...

고객이 좋아하는 제품을 구축하고 제공하기 위해 Uber, Netflix 및 Airbnb와 같은...

소매 업체는 고객의 새로운 쇼핑 행동에 대응하기 위해 전자 상거래 참여 전략을...

오늘날 대부분의 조직에는 고객 경험 전략 (96%)이 있지만 최근 Avanade 연구에...

Dark Social은 마케팅 담당자가 진지하게 받아 들여야 할 중요한 과제입니다. 소비자가...

마케팅 담당자로서, 우리는 항상 할 일이 너무 많고 시간이 너무 적습니다. Insight50...

마케팅 기술의 부상은 어떤면에서 미디어 효율성, 마케팅 캠페인에 대한 참여,...

Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에...

Forrester는 2016 년 클라우드 구독 수익이 전체적으로 22% 증가 할 것으로 예측합니다....

현장 서비스 관리 팀은 고객 서비스 관계를 향상시키면서 비용을 낮추기를 원합니다. 이는...