컨택 센터 및 고객 경험 동향에 대한 2017 Aberdeen 보고서에 따르면 옴니 채널 프로그램을...

영업 팀은 열심히 일하면서 빨리 타 버릴 수 있습니다. 고객 연락, 영업 목표,...

이제 그 어느 때보 다 고객의 요구를 이해하고 신속하게 대응할 수있는 기업의...

Forrester는 2016 년 클라우드 구독 수익이 전체적으로 22% 증가 할 것으로 예측합니다....

고객은 편의성, 해상도 시간 및 에이전트 전문 지식에있어 브랜드에서 더 많은...

McKinsey Digital에 따르면 Live Commerce는 중국에서 빠르게 발전하여 혁신적인 판매...

영업 팀에 대한 대담한 야망이 있습니다. 당신은 생산성을 재검토하고 싶고...

Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에...

Dark Social은 마케팅 담당자가 진지하게 받아 들여야 할 중요한 과제입니다. 소비자가...

이 디지털 전자 책의 시간, 고객 및 이익 비용이 드는 5 가지 격차에 대해 알아보십시오....

Microsoft, Amazon 및 Google과 같은 조직은 고성능 디지털 제품, 캠페인 및 경험을...

이 백서는 낭비 된 자원에 대한 예방 조치 역할을하며 마케팅 담당자에게 다음을...

이런 종류의 기술을 고려할 때 모든 마케팅 담당자가 스스로에게 물어봐야 할...

디지털은 새로운 차별화 요소입니다. 구매자 선호도, 끊임없이 성장하는 경쟁...