Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에...

마케팅 세계에서 맨 위로 나가려면 고객 중심을 위해 구조해야합니다. 그러나...

오늘날 대부분의 조직에는 고객 경험 전략 (96%)이 있지만 최근 Avanade 연구에...

이제 새롭고 효과적인 방향으로 디지털 혁신을 할 때입니다. ServiceNow에서는...

컨택 센터 및 고객 경험 동향에 대한 2017 Aberdeen 보고서에 따르면 옴니 채널 프로그램을...

Adobe Digital Economy Index는 영국 소매 사이트와 수십억 개의 거래를 다루는 Adobe...

이런 종류의 기술을 고려할 때 모든 마케팅 담당자가 스스로에게 물어봐야 할...

전자 서명이 주류가되었습니다. 이 보고서에 대한 연구에 따르면이 기술은 현재...

소비자는 실시간의 개인화 된 커뮤니케이션을 기대하며, 자신이 선호하는 채널과...

영업 팀은 열심히 일하면서 빨리 타 버릴 수 있습니다. 고객 연락, 영업 목표,...

Forrester는 2016 년 클라우드 구독 수익이 전체적으로 22% 증가 할 것으로 예측합니다....

이 디지털 전자 책의 시간, 고객 및 이익 비용이 드는 5 가지 격차에 대해 알아보십시오....

많은 B2B 마케팅 담당자에게 데이터가 마음에 듭니다. 그러나 성공을 거두기에...