고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

언제 고객에게 접근 해야하는지 알고 있습니까? 그렇지 않을 때는 어떻습니까? 개인화...

소프트웨어는 모든 비즈니스 분야를 변화 시켰습니다. 이메일, 회의 및 채팅...

Servicenow® 현장 서비스 관리는 현장 서비스를 조직의 다른 부분에 연결하여 운영...

최근 몇 년 동안 CIO의 역할은 더 넓은 책임과 열망을 충족시키기 위해 진화했습니다....

이런 종류의 기술을 고려할 때 모든 마케팅 담당자가 스스로에게 물어봐야 할...

오늘날의 초보자 세계에서 운영되는 영업 및 마케팅 리더의 경우 CRM 시스템은...

우리는 900 명의 소매 업체를 조사하여 수요 급증 (검은 금요일)과 헤드리스 아키텍처,...

우리는 세 가지 소스의 데이터를 분석하여 최초의 글로벌 고객 참여 검토를...

직접 이벤트가 디지털 경험에 뒷좌석을 차지함에 따라 회사는 직접 상호 작용없이...

새로운 10 년이 다가 오면서 디지털 시대의 궁극적 인 촉매제가 나왔습니다....

많은 B2B 마케팅 담당자에게 데이터가 마음에 듭니다. 그러나 성공을 거두기에...

지난 10 년 동안 소비자 개인 정보 보호를 향한 최근에 브랜드 마케팅 담당자...

2020 년 이전에 고객 개인화는 좋은 생각이었습니다. 그러나 글로벌 전염병은...