마케팅 담당자로서, 우리는 항상 할 일이 너무 많고 시간이 너무 적습니다. Insight50...

훌륭한 고객 경험을 제공하는 것이 필수적입니다 모든 사업. 충성도, 고객 유지...

이제 그 어느 때보 다 고객의 요구를 이해하고 신속하게 대응할 수있는 기업의...

전염병의 영향은 콘택트 센터의 변화 속도를 크게 가속화했으며, 상황이 어떻게되었는지...

오늘날의 소비자들은 브랜드가 장치에서 장치로 점프 할 때 비트를 건너 뛰지...

많은 마케팅 전문가들은 고객이 원하는 것을 알고 있다고 미리 가정하는 함정에...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

고객 경험 (CX)의 품질에 의해 상업적 성공이 점점 더 정의되는 세상에서 IT 기능은...

Apple의 최신 버전의 iPhone 운영 체제는 사용자가 앱이 웹을 통해 활동을 추적...

전자 서명이 주류가되었습니다. 이 보고서에 대한 연구에 따르면이 기술은 현재...

인쇄에서 디지털, 서면에서 구어체 및 그 너머에 이르기까지 Jysk Fynske Medier (JFM)는...

IDC 분석가 요약 : 비즈니스에서 비영리 단체 및 정부 서비스에 이르기까지 -...

디지털 마케팅과 수익 주행의 중요성은 모든 줄무늬 조직에 더 중요하지 않았습니다....

고객은 회사가 고객 중심으로 만드는 이유에 대한 강력한 의견을 가지고 있습니다. 고객...