쉬운 고객 경험은 오늘날 가장 성공적인 지원 조직의 특징입니다. 그렇기 때문에이...

고객 경험 (CX)의 품질에 의해 상업적 성공이 점점 더 정의되는 세상에서 IT 기능은...

각 개별 고객과 대화하는 방식으로 의사 소통하는 것은 브랜드가 강력한 관계를...

인쇄에서 디지털, 서면에서 구어체 및 그 너머에 이르기까지 Jysk Fynske Medier (JFM)는...

Covid-19 Pandemic은 조직의 변화를 하이퍼 드라이브에 넣었습니다. 기업은 집이나...

오늘날 B2B (Business-to-Business) 제조업체는 마찰이없는 구매 경험에 대한 수요가...

우리는 세 가지 소스의 데이터를 분석하여 최초의 글로벌 고객 참여 검토를...

맥킨지 (McKinsey)에 따르면 소비자의 76%가 전염병 기간 동안 구매 행동 (브랜드...

Adobe Digital Economy Index는 영국 소매 사이트와 수십억 개의 거래를 다루는 Adobe...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...

소매 업체는 고객의 새로운 쇼핑 행동에 대응하기 위해 전자 상거래 참여 전략을...

효과적인 교차 또는 상향 판매는 고객 충성도를 향상시키고 고객 관계를 심화...

2020 년 이전에 고객 개인화는 좋은 생각이었습니다. 그러나 글로벌 전염병은...

오늘날의 소비자들은 브랜드가 장치에서 장치로 점프 할 때 비트를 건너 뛰지...