지난 10 년 동안 고객 기대치가 급격히 증가했습니다. 고객은 이제 오늘날의...

우리는 분석가와 업계 리더에게 2017 년 이후의 고객 참여 동향이 무엇인지 물었습니다. IoT...

마케팅 담당자로서, 우리는 항상 할 일이 너무 많고 시간이 너무 적습니다. Insight50...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

마케팅 팀이 스타에 도달하고 성공하지 못하게하는 이유는 무엇입니까? 일반적인...

오늘날 B2B (Business-to-Business) 제조업체는 마찰이없는 구매 경험에 대한 수요가...

컨택 센터 및 고객 경험 동향에 대한 2017 Aberdeen 보고서에 따르면 옴니 채널 프로그램을...

이 안내서는 창고 우선 분석에 대한 분석, Google 웹 로그 분석에 비해 신뢰할...

우리는 모두 Covid-19 Pandemic의 광범위한 영향을 경험했습니다. 비즈니스 관점에서,...

Covid-19 Pandemic은 조직의 변화를 하이퍼 드라이브에 넣었습니다. 기업은 집이나...

성공적인 지속적인 디지털 혁신으로가는 길은 끝없는만큼 오래 걸리지 않습니다....

코로나 바이러스 전염병 기간 동안 금융 서비스 부문은 추가 응급 서비스가되어...

고객의 기대를 충족시키고 개인화 된 콘텐츠 경험을 제공하려면 컨텐츠 라이프...

쉬운 고객 경험은 오늘날 가장 성공적인 지원 조직의 특징입니다. 그렇기 때문에이...