고객 친밀감은 제로 정당 데이터로 구축 된 고객과 가장 의미있는 유대
오늘날의 전자 상거래는 큰 변화의 직전에 있습니다.
우리는 행동 적 및 다른 암시 적 데이터의 프리즘을 통해 고객을 보는 데 익숙해졌습니다. 수많은 방문객과 기술적 제한으로 인해 고객이 익명으로 만들어졌습니다.
그러나 이것은 고객이 더 이상 원하는 것이 아닙니다. Epsilon에 따르면 소비자의 80%가 개인화 된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 높습니다. 첫 번째 및 제 3 자 데이터의 조합을 기반으로 한 현재 접근법은 더 이상 전달할 수 없습니다.
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