오늘날 시장에서 고객은 모바일 장치의 정교함이 증가함에 따라 가속화 된 추세...

이 백서는 낭비 된 자원에 대한 예방 조치 역할을하며 마케팅 담당자에게 다음을...

고객 경험은 단순한 유행어가 아닙니다. 차별화 요소입니다. 오늘날 2,41 억 개의...

오늘날 B2B (Business-to-Business) 제조업체는 마찰이없는 구매 경험에 대한 수요가...

고객 중심의 마케팅 목표를 달성하는 핵심은 조직과 고객에게 적합한 것을 실험하고...

오늘날 대부분의 조직에는 고객 경험 전략 (96%)이 있지만 최근 Avanade 연구에...

모든 캠페인 및 고객 경험을 추적 할 수있는 디지털 세계에서는 마케팅 담당자가...

2018 년 PSD2와 GDPR이 진행되면서 금융 산업은 특히 큰 변화를 경험할 것입니다. 이...

마케팅 담당자가 스마트 데이터 관리를 사용하여 고객 및 잠재 고객과 연결하는...

현장 서비스 관리 팀은 고객 서비스 관계를 향상시키면서 비용을 낮추기를 원합니다. 이는...

Microsoft, Amazon 및 Google과 같은 조직은 고성능 디지털 제품, 캠페인 및 경험을...

이 백서는 스마트 데이터 관리를 통해 고객 참여 통찰력을 중요하게 만들기...

고객은 편의성, 해상도 시간 및 에이전트 전문 지식에있어 브랜드에서 더 많은...

고객 경험 (CX)의 품질에 의해 상업적 성공이 점점 더 정의되는 세상에서 IT 기능은...