전염병이 겉보기에 온라인에서 온라인으로 밤새 출애굽을 강요했을 때, 소비자와...

전염병의 영향은 콘택트 센터의 변화 속도를 크게 가속화했으며, 상황이 어떻게되었는지...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

Apple의 최신 버전의 iPhone 운영 체제는 사용자가 앱이 웹을 통해 활동을 추적...

고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

AI를 통해 마케팅 리더와 팀은 방대한 양의 고객 데이터를 신속하게 분석하여...

여러 산업 전반에 걸쳐 대기업 및 소규모 회사의 비즈니스 및 기술 리더는 고객...

우수한 경험을 제공 할 수있는 가장 큰 기회 중 하나는 고객 서비스를 통한 것이며...

효과적인 메일 발신자는 초점을 맞추고 데이터 중심 분석을 사용하여 효과적인...

멋진 CXONE의 최신 전자 책 Knowledge Rocks! 고객에게 명확하고 접근 가능하며 유용한...

고객과 직원을위한 훌륭한 결과에 투자합니다. 탁월한 고객 서비스로가는 길은...

지난 10 년 동안 소비자 개인 정보 보호를 향한 최근에 브랜드 마케팅 담당자...

고객은 일상 생활의 모든 측면을 관리하는 기술을 수용하여 비즈니스가 자신과...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...