전염병이 겉보기에 온라인에서 온라인으로 밤새 출애굽을 강요했을 때, 소비자와...

고객 경험, 만족 및 비용 관리 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 통찰력을 강화합니다. 선도적...

마지막으로, 여기에 있습니다. Dummies®의 새로운 차세대 클라우드 컨텐츠 센터,...

Servicenow® 현장 서비스 관리는 현장 서비스를 조직의 다른 부분에 연결하여 운영...

오늘날의 디지털 유창한 고객은 기대가 높으며 모든 그룹에서 가장 충성도가...

고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

지능형 기술은 훌륭한 고객과 직원 경험을 강화합니다. 인공 지능 (AI) 및 기타...

우수한 경험을 제공 할 수있는 가장 큰 기회 중 하나는 고객 서비스를 통한 것이며...

소매는 결코 같지 않을 수 있습니다. 이전에 온라인 쇼핑에 반대했던 소비자들은...

효과적인 메일 발신자는 초점을 맞추고 데이터 중심 분석을 사용하여 효과적인...

Covid-19 Pandemic은 조직의 변화를 하이퍼 드라이브에 넣었습니다. 기업은 집이나...

주요 은행은 자동 사기를 중단합니다. 은행과 금융 기관은 성장을 높이고 계정...

성공적인 지속적인 디지털 혁신으로가는 길은 끝없는만큼 오래 걸리지 않습니다....

최근 몇 년 동안 CIO의 역할은 더 넓은 책임과 열망을 충족시키기 위해 진화했습니다....