Amplitude는 전 세계 팀이 고객 데이터를 사용하여 사용자 행동, 고객 유지, 수익...

예상치 못한 도전에도 불구하고 어떻게 계속 개선 할 수 있습니까? 고객 기대의...

지능형 기술은 훌륭한 고객과 직원 경험을 강화합니다. 인공 지능 (AI) 및 기타...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

Apple의 최신 버전의 iPhone 운영 체제는 사용자가 앱이 웹을 통해 활동을 추적...

전염병의 영향은 콘택트 센터의 변화 속도를 크게 가속화했으며, 상황이 어떻게되었는지...

고객과 직원을위한 훌륭한 결과에 투자합니다. 탁월한 고객 서비스로가는 길은...

2020 년 초부터 이미과 경쟁이 치열한 시장이 터보 차지되었습니다. 소매 업체...

오늘날의 디지털 유창한 고객은 기대가 높으며 모든 그룹에서 가장 충성도가...

최근 몇 년 동안 CIO의 역할은 더 넓은 책임과 열망을 충족시키기 위해 진화했습니다....

매장에 들어가는 고객은 영감과 경험을 위해 거래 거래입니다. 매장에서 온라인...

효과적인 메일 발신자는 초점을 맞추고 데이터 중심 분석을 사용하여 효과적인...

고객 경험, 만족 및 비용 관리 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 통찰력을 강화합니다. 선도적...