예상치 못한 도전에도 불구하고 어떻게 계속 개선 할 수 있습니까? 고객 기대의...

192 억 달러. 그것은 불과 2 년 전에 제 3 자 데이터에 대해 지출 한 금액입니다...

Amplitude는 전 세계 팀이 고객 데이터를 사용하여 사용자 행동, 고객 유지, 수익...

전염병이 비즈니스와 삶의 모든 측면을 방해했을 때, 통신은 많은 소비자들에게...

소매는 결코 같지 않을 수 있습니다. 이전에 온라인 쇼핑에 반대했던 소비자들은...

McKinsey Digital에 따르면 Live Commerce는 중국에서 빠르게 발전하여 혁신적인 판매...

훌륭한 고객 경험을 제공하는 것이 필수적입니다 모든 사업. 충성도, 고객 유지...

주요 은행은 자동 사기를 중단합니다. 은행과 금융 기관은 성장을 높이고 계정...

AI를 통해 마케팅 리더와 팀은 방대한 양의 고객 데이터를 신속하게 분석하여...

고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

뛰어난 고객 서비스 팀은 빠르고 마찰이없는 솔루션을 제공합니다. 무대 뒤에서...

B2B 마케팅 담당자는 디지털 채널이 기본 접근 방식이되면서 비즈니스 방식을...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...