고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

전염병이 비즈니스와 삶의 모든 측면을 방해했을 때, 통신은 많은 소비자들에게...

훌륭한 고객 경험을 제공하는 것이 필수적입니다 모든 사업. 충성도, 고객 유지...

AI를 통해 마케팅 리더와 팀은 방대한 양의 고객 데이터를 신속하게 분석하여...

Covid-19 Pandemic은 조직의 변화를 하이퍼 드라이브에 넣었습니다. 기업은 집이나...

여러 산업 전반에 걸쳐 대기업 및 소규모 회사의 비즈니스 및 기술 리더는 고객...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...

효과적인 메일 발신자는 초점을 맞추고 데이터 중심 분석을 사용하여 효과적인...

지난 10 년 동안 소비자 개인 정보 보호를 향한 최근에 브랜드 마케팅 담당자...

전염병의 영향은 콘택트 센터의 변화 속도를 크게 가속화했으며, 상황이 어떻게되었는지...

2020 년 초부터 이미과 경쟁이 치열한 시장이 터보 차지되었습니다. 소매 업체...

고객 경험, 만족 및 비용 관리 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 통찰력을 강화합니다. 선도적...

McKinsey Digital에 따르면 Live Commerce는 중국에서 빠르게 발전하여 혁신적인 판매...

고객과 직원을위한 훌륭한 결과에 투자합니다. 탁월한 고객 서비스로가는 길은...