McKinsey Digital에 따르면 Live Commerce는 중국에서 빠르게 발전하여 혁신적인 판매...

지능형 기술은 훌륭한 고객과 직원 경험을 강화합니다. 인공 지능 (AI) 및 기타...

2020 년 초부터 이미과 경쟁이 치열한 시장이 터보 차지되었습니다. 소매 업체...

고객 경험 혁명을 어떻게 해결합니까? 진화하는 고객 기대는 컨택 센터에서...

Apple의 최신 버전의 iPhone 운영 체제는 사용자가 앱이 웹을 통해 활동을 추적...

주요 은행은 자동 사기를 중단합니다. 은행과 금융 기관은 성장을 높이고 계정...

최근 몇 년 동안 CIO의 역할은 더 넓은 책임과 열망을 충족시키기 위해 진화했습니다....

Servicenow® 현장 서비스 관리는 현장 서비스를 조직의 다른 부분에 연결하여 운영...

지난 10 년 동안 소비자 개인 정보 보호를 향한 최근에 브랜드 마케팅 담당자...

우수한 경험을 제공 할 수있는 가장 큰 기회 중 하나는 고객 서비스를 통한 것이며...

마지막으로, 여기에 있습니다. Dummies®의 새로운 차세대 클라우드 컨텐츠 센터,...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

전염병이 겉보기에 온라인에서 온라인으로 밤새 출애굽을 강요했을 때, 소비자와...

뛰어난 고객 서비스 팀은 빠르고 마찰이없는 솔루션을 제공합니다. 무대 뒤에서...