14 디지털 우선 고객을위한 혁신적인 개인화 아이디어
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NICE inContact
2020 년 이전에 고객 개인화는 좋은 생각이었습니다. 그러나 글로벌 전염병은 모든 것을 바꿨습니다. 고객과 비즈니스는 고객 행동이 빠르게 변경되는 동안 직접 대면에서 온라인으로 전환했습니다. 고객의 기대는 회사가 제공 할 수있는 경험과 앞으로의 기대에 대비할 수있는 새로운 바가 설정되었습니다. 이 전자 책은 소비자의 현재 요구를 충족시킬 14 가지 주요 개인화 아이디어에 대해 논의합니다.
고객이 필요로하는 순간 또는 그 이전에 독특한 경험을 제공 할 수있는 방법을 알아 보려면 지금 다운로드하십시오.
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랑:
ENG
유형:
eBook 길이:
43 페이지