고객은 일상 생활의 모든 측면을 관리하는 기술을 수용하여 비즈니스가 자신과...

2018 년 PSD2와 GDPR이 진행되면서 금융 산업은 특히 큰 변화를 경험할 것입니다. 이...

브랜드는 고객의 참여 방식을 더 많이 제어해야합니다. 이를 위해 마케팅을...

마케팅 담당자로서, 우리는 항상 할 일이 너무 많고 시간이 너무 적습니다. Insight50...

192 억 달러. 그것은 불과 2 년 전에 제 3 자 데이터에 대해 지출 한 금액입니다...

Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에...

이런 종류의 기술을 고려할 때 모든 마케팅 담당자가 스스로에게 물어봐야 할...

지금 당장 디지털로 가야하는 5 가지 이유. 왜? 많은 B2B 회사는 '파산하지 않으면...

그 당시에는 고객에 대한 브랜드 커뮤니케이션은 가능한 한 큰 청중에게 전달되는...

주제의 진심으로, 로열티 기술의 세계를 탐색하는 것은 진정한 고통이 될 수...

Microsoft, Amazon 및 Google과 같은 조직은 고성능 디지털 제품, 캠페인 및 경험을...

쉬운 고객 경험은 오늘날 가장 성공적인 지원 조직의 특징입니다. 그렇기 때문에이...

빠르게 움직이는 디지털 세계에서 전문가조차도 새로운 아이디어를 평가하는...

우리는 분석가와 업계 리더에게 2017 년 이후의 고객 참여 동향이 무엇인지 물었습니다. IoT...