입증 된 솔루션을 통해 유쾌한 유사성 및 원격 고객 지원 팀에서 CX 목표를 지속적으로 충족시킵니다.
오늘날의 인력은 고객 관리 에이전트의 대다수 (64%)가 원격으로 또는 하이브리드 작업 상황에서, 회사 시설에서 36%에 불과한…
오늘날의 초보자 세계에서 운영되는 영업 및 마케팅 리더의 경우 CRM 시스템은 성공과 실패의 차이가 될 수 있습니다. 좋은 CRM은 더 많은 리드를 육성 스트림으로 가져와 더 빨리 변환하는 데 도움이됩니다.…
CRM 시스템은 비즈니스의 모든 부분에 닿습니다. 비즈니스 성장의 가장 중요한 가능성 중 하나입니다. 따라서 올바른 것을 선택하는 것은 신중하게 고려할 가치가있는 것입니다. CRM 기능을 업그레이드하려는 경우 이러한 문제에 대한 솔루션을…
지난 10 년 동안 소비자 개인 정보 보호를 향한 최근에 브랜드 마케팅 담당자 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 세계가 발전함에 따라 개선 된 마케팅 전략의 필요성도 발전합니다.
마케팅 담당자를위한 유일한 방법은 소비자와의…
최근의 사건은 우리가 전염병 속에서도 효과적이고 창의적이며 생산적인 일을 할 수 있음을 보여주었습니다. 우리는 대체 근무 시간을 채택했고, 이전했으며, 예기치 않은 줌 카메오를 환영했으며, 더 인간적인 수준에서 동료들을 알아야합니다. 우리는이…
오늘날의 전자 상거래는 큰 변화의 직전에 있습니다.
우리는 행동 적 및 다른 암시 적 데이터의 프리즘을 통해 고객을 보는 데 익숙해졌습니다. 수많은 방문객과 기술적 제한으로 인해 고객이 익명으로 만들어졌습니다.
그러나 이것은 고객이…
전염병의 영향을 많이받는 오늘날의 작업 환경은 유동적이고 하이브리드이며 작업자와 함께
집과 사무실에서. Adobe Workfront의 최근 연구에 따르면 노동자들이 더 많은 의존을하고 있음을 보여줍니다.
창의성과 혁신을 촉진하기위한 기술에 대한 그 어느 때보 다…
오늘날의 작업은 그 어느 때보 다 복잡하고 연결되어 있으며 디지털입니다. 원격 직원은 여러 번 구역에서 동료와 협력해야합니다. 그들은 자신의 작업을 관리하고 Workstreams 및 승인을 자동화하며 회사 전략과 일치 할 수있는…
올림픽 허들이 메이크 브레이크 히트가 시작될 때 블록에서 걸려 넘어지는 것을 보는 것보다 더 많은 장난감은 없습니다. 은혜와 민첩성의 운동이어야 할 것은 고통스럽고 고통스럽고 스펙터클이 절실히 회복되면서 각 장벽이 마지막보다…
사람들은 작업보다 더 힘들게하는 기술을 섭취합니다. 실제로, Adobe의 2021 년 근로 설문 조사에 따르면 악화되고 비효율적 인 작업장 기술은 '큰 사임'의 주요 요인이라고합니다. 코비드 199 이전의 거의 1/4 (22%)의 노동자들은…
요즘 고객 참여에 대한 교차 채널 접근 방식을 활용하는 것은 좋은 일이 아니며 필수입니다. 그리고 오늘날 진정으로 효과적인 참여는 고객이있는 곳에 도달 할 수있는 능력에 달려 있습니다. 성공적으로 수행 할…
그 당시에는 고객에 대한 브랜드 커뮤니케이션은 가능한 한 큰 청중에게 전달되는 기억에 남는 메시지로 구성되었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안, 웹 및 모바일 앱의 대중 채택은 실행 가능한 고객 데이터…