Microsoft, Amazon 및 Google과 같은 조직은 고성능 디지털 제품, 캠페인 및 경험을...

마케팅에는 새로운 역설이 있습니다. 우리는 마케팅 리더가 신뢰와 규제의 균형을...

Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt, Eine Tei-Studie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...

2018 년 PSD2와 GDPR이 진행되면서 금융 산업은 특히 큰 변화를 경험할 것입니다. 이...

오늘날 B2B (Business-to-Business) 제조업체는 마찰이없는 구매 경험에 대한 수요가...

오늘날 시장에서 고객은 모바일 장치의 정교함이 증가함에 따라 가속화 된 추세...

마케팅 세계에서 맨 위로 나가려면 고객 중심을 위해 구조해야합니다. 그러나...

빠르게 움직이는 디지털 세계에서 전문가조차도 새로운 아이디어를 평가하는...

고객은 회사가 고객 중심으로 만드는 이유에 대한 강력한 의견을 가지고 있습니다. 고객...

소매 업체는 고객의 새로운 쇼핑 행동에 대응하기 위해 전자 상거래 참여 전략을...

이제 그 어느 때보 다 고객의 요구를 이해하고 신속하게 대응할 수있는 기업의...

Frost와 Sullivan은 최근 유럽 전역의 거의 500 명의 고위 고객 경험 (CX) 경영진에...

리드에서 무게를 부담 할 가치가있는 마케팅 담당자는 개인화의 이점을 알고...

컨택 센터 및 고객 경험 동향에 대한 2017 Aberdeen 보고서에 따르면 옴니 채널 프로그램을...