옴니 채널의 내부 원 안내서
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오늘날의 디지털 유창한 고객은 기대가 높으며 모든 그룹에서 가장 충성도가 낮습니다. Great CX는 기대가 충족되지 않은 순간을 떠나는 디지털 유동 고객을 유지하는 데 열쇠입니다. Omnichannel에 대한 간결한 가이드를 사용하면 시스템이 고객이 기대하는 원활한 옴니 채널 경험을 주도하는지 여부를 평가할 수 있습니다.
지금 다운로드하고 고객의 언어를 어떻게 말할 수 있는지 밝혀냅니다.
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랑:
ENG
유형:
Whitepaper 길이:
106 페이지
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