우리는 마케팅 담당자에게 큰 흐름의 한가운데에 있습니다. Google 및 기타 Behemoth...

2020 년의 격변은 영업 팀이 어디에서나 일하는 세계에서 어떻게 운영되는지를...

예상치 못한 일이 발생하더라도 일관된 고객 경험을 제공하기 위해 고객 서비스...

오늘날의 초보자 세계에서 운영되는 영업 및 마케팅 리더의 경우 CRM 시스템은...

현장 서비스 관리 팀은 고객 서비스 관계를 향상시키면서 비용을 낮추기를 원합니다. 이는...

전염병의 영향은 콘택트 센터의 변화 속도를 크게 가속화했으며, 상황이 어떻게되었는지...

개인화가 상환되지 않고 데이터가 건전한 결정을 내리는 데 도움이되지 않으면...

새로운 10 년이 다가 오면서 디지털 시대의 궁극적 인 촉매제가 나왔습니다....

개척 온 주문형 IT 지원 플랫폼 Nerdapp은 글로벌 IT 엔지니어 네트워크 ( 'Nerds')가...

2020 년은 생산 및 소비 관점에서 디지털 경험이 각광에 빠진 해였습니다. 구매자의...

오늘날 대부분의 조직에는 고객 경험 전략 (96%)이 있지만 최근 Avanade 연구에...

영업 팀은 열심히 일하면서 빨리 타 버릴 수 있습니다. 고객 연락, 영업 목표,...

비즈니스는 데이터에 압도 될 수 있습니다. 도전은 연결성과 분석을 설정하여...

점점 더 많은 구매자가 대기 시간을 견적을 얻기 위해 대기 시간과 같은 과제를...