ì˜ ìµœì‹ ë¦¬ì†ŒìŠ¤ Genesys
사물 ì¸í„°ë„·ì—ì„œ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ìž¬ ì...
Frost와 Sullivanì€ ìµœê·¼ ìœ ëŸ½ ì „ì—ì˜ ê±°ì˜ 500 ëª…ì˜ ê³ ìœ„ ê³ ê° ê²½í—˜ (CX) ê²½ì˜ì§„ì— ëŒ€í•œ 설문 조사를 실시하여 Enterpri...
옴니 채ë„ì€ ë” ì´ìƒ ì„ íƒ ì‚¬í•ì´ ...
ì»¨íƒ ì„¼í„° ë° ê³ ê° ê²½í—˜ ë™í–¥ì— 대한 2017 Aberdeen ë³´ê³ ì„œì— ë”°ë¥´ë©´ 옴니 ì±„ë„ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ë³´ìœ í•œ 회사는 ì—°ê°„ 매ì...
í´ë¼ìš°ë“œ ì»¨íƒ ì„¼í„°ë¡œ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ...
Forrester는 2016 ë…„ í´ë¼ìš°ë“œ êµ¬ë… ìˆ˜ìµì´ ì „ì²´ì 으로 22% ì¦ê°€ í• ê²ƒìœ¼ë¡œ 예측합니다. ì´ëŠ” í´ë¼ìš°ë“œ 경험과 노출ë...