글로벌 트렌드 연구
디지털 경험 개인화는 글로벌 비즈니스 리더의 주요 우선 순위이며 확장 된 기능을위한 투자 계획이 증가하고 있습니다.
데이터 및 분석 및 기술 플랫폼은 2019 년에 2021 년까지 둔화의 징후가없는 최고의 투자 우선 순위입니다.
컨텐츠는 디지털 경험 생태계의 중요한 요소이며 글로벌 리더는 콘텐츠 생산 기능을 확장하는 데 중점을 둡니다.
마케팅 리더와 C 레벨 경영진은 디지털 경험 개인화의 중요성을 분명히 인식하지만 대다수는 현재 기능을 과대 평가하는 것으로 보입니다.
글로벌 리더는 디지털 경험 개인화에 필요한 많은 중요한 우선 순위를 확인했지만 대부분은 여전히 기능을 가속화하고 향상시키는 데 필요한 전략 계획, 데이터 관행, 플랫폼 기능 및 예산이 부족합니다.
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