성공적인 매장 내 성취도로가는 길
결합 된 브랜드 경험에 대한 고객의 기대는 그 어느 때보 다 높습니다.
이로 인해 소매 업체가 물리적 및 디지털 프로세스를 병합 해야하는 압력이 더 커집니다. 이 목표를 달성하려는 옴니 채널 소매 업체의 노력에도 불구하고, 특히 상품을 제공 할 때 결과는 계속 부족합니다.
브랜드가 온라인 경쟁 업체의 민첩성을 따라 잡기 위해서는 전통적인 소매 업체가 일관되고 긍정적 인 고객 경험을 제공하면서 효율적이고 비용 효율적으로 쇼핑객의 손에 상품을 제공하기 위해 많은 변경을해야합니다.
많은 사람들에게 여기에는 물리적 상점의 역할 변경이 포함됩니다.
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